Visszaküldési szabályzat

Köszönjük, hogy a Jieskan webáruházban vásárolt!

A Jieskan egy online cipőbolt, ezért visszaküldési és reklamációs szabályzatunk a következő:

1. Visszaküldés és csere feltételei

A termékek visszaküldése vagy cseréje kizárólag az alábbi esetekben lehetséges:

• súlyos minőségi hiba esetén

• a szállítmány elvesztése esetén a kézbesítés során

2. Nem visszaküldhető termékek

Nem áll módunkban visszavenni:

• rosszul választott méret miatt rendelt termékeket

• nem rendeltetésszerű használat miatt sérült árut

• higiéniai vagy nem visszaváltható termékeket (amennyiben a kínálat részei)

3. Méretválasztás

Helytelen méret rendelése esetén sem visszaküldésre, sem cserére nincs lehetőség.

A vásárló felelős a megfelelő méret kiválasztásáért vásárlás előtt.

4. Fizetés és visszatérítés

Online rendelések esetén automatikus pénzvisszatérítést nem biztosítunk.

Utánvétes rendelések esetén visszatérítés és csere nem lehetséges.

5. Szállítási költségek

A visszaküldés költségeit a vásárló viseli, kivéve, ha a hiba a mi oldalunkon történt.

Hibás vagy sérült termék esetén a költségeket a Jieskan állja.

6. Reklamáció határideje

A visszaküldést vagy reklamációt a kézbesítéstől számított 14 napon belül kell jelezni.

7. A termék állapota

A visszaküldött terméknek:

• eredeti csomagolásban kell lennie

• nem lehet használt vagy sérült

8. Reklamáció feldolgozása

A visszaküldött termék beérkezése után 7 munkanapon belül válaszolunk.

9. Visszaküldési cím

A visszaküldési cím az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel után kerül megadásra:

📩 support@jieskan.com

10. Kapcsolat

Kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal:
support@jieskan.com

Köszönjük, hogy a Jieskan cipőboltot választotta!